よくいただくご質問
受付時間は何時から何時までですか?
電話での受付も24時間対応いたします。
申し込み当日の訪問見積もりもお願いできますか?
基本的にお客様のご希望に対応しております。 しかし、ご予約状況等によりご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
見積りに料金はかかりますか?
お見積・相談は無料になります。 もちろん、その後キャンセルをされても構いません。
場合によっては現地で確認をさせていただく場合もございますが、その際の出張費用も無料で行いますので、 お気軽にご相談ください。
見積もりの時間はどの位かかるのですか?
品物の量や作業状況等によって異なりますが、 数分から一時間以内には見積もり金額を算出いたします。
見積もりには本人立会いが必要なのですか?
同意書にサインをいただければお立会いは不要です。
どんな物でも回収してもらえるのですか?
動物・生ごみ・危険物以外でしたら何でも回収致します。 重い品物や汚れている品物でも大丈夫です。
当日に追加で回収をお願いできますか?
もちろん問題ありません。追加の不用品の種類がわかっている場合は、電話やメールで事前にお伝えいただけると、スムーズに作業を進めることができますので、お気軽にお申し付けください。
一軒丸ごと片付けたいのですが?
一軒丸ごとの不用品の回収も多数の依頼を受けて行っております。 ご遠慮なくご相談下さい。
遺品の回収もできますか?
遺品の整理・回収も多数行っております。 故人の残された大切なものを、親族の方とよく話し合って作業させていただきます。 一部屋から一軒まるごとまで対応致しますので、ご遠慮なくご相談下さい。
回収した不用品はどのようになるのですか?
回収された不用品は、 行政の処理施設で適正に処理致します。
作業時間はどのくらいかかりますか?
量にもよりますが、少量であれば30分以内、大量の不用品でも、数時間以内には回収させていただきます。 お電話でおおよその作業時間をお伝えする事は可能です。
土日・祝日も来てくれますか?
土曜日・日曜日・祝日も回収につきましては常時の対応が難しく、基本的には平日の実施でご相談・ご提案させていただいております。ただし、大掛かりな作業を伴う(一軒家まるごとの片付け・回収対応等)場合など、お客様におかれましても準備を伴うような場合に関しては、1ヶ月以上先の日程であれば、ご調整させていただくこともございます。ぜひご相談くださいませ。
回収時間の指定はできますか?
24時間の中で時間指定は可能です。 ただし、スタッフの状況により、ご希望に添えない場合もございます。また、車での移動になる為、交通状況の関係で時間が前後する場合もございますので、予めご了承下さい。
遅い時間でも来てくれますか?
遅い時間にお伺いする場合は割り増し料金になりますので、予めご了承下さい。
不用品の量が少なくても来てくれますか?
回収できる不用品の量に制限はありません。買い替えに伴う家電1点から荷造りで出た大量の不用品まで承ります。ご家庭だけではなく、法人の皆様からのご依頼もお待ちしておりますので、オフィス移転時の大量処分もお任せを。
料金の支払い方法は?
現金・クレジットカードに対応しております。
個人情報はどのように扱っていますか?
個人情報の記載されている不用品(履歴書、給料明細、成績表など)の破棄(シュレッダー作業等)はお客様自身でお願いいたします。 また、お客様からの情報はすべて秘密事項として厳秘し、お客様の情報や資料については作業終了後廃棄させて頂きます。
その他のご質問についてのご質問
どうやって申し込めば良いですか?買取りできるものは買い取ってくれますか?あまり近所に知られたくない場合はどうしたらいいですか?
その他ご不明点などありましたら、お問合せ時にお気軽にご相談ください。
12月31日まで